昨年末頃から、スマートフォン（docomo）に、以下の同一内容の迷惑メールが頻繫に届くようになりました。　

かなり前から、上記以外の各種迷惑メールにも困っていたので、ドコモの有料サービスの「あんしんセキュリティ（月額￥220）」に加入し、一時期は、迷惑メールから逃れることが出来ていましたが、それも長くは続きませんでした。

 

あんしんセキュリティに加入しているので、迷惑メール報告をしておけば、そのうち無くなるだろうと思っていましたが、一向に止む気配もありません。
┓(´ヘ｀;)┏

しびれを切らし、ドコモのサポート（151）に解決策を問い合わせ、担当部署に回してもらい、セキュリティ設定の確認から始まり、担当者が入れ替わり立ち代わりで、１時間近く対応してもらった最期の言葉が、「現状では、本文が同じ内容の迷惑メールでも、都度、発信元アドレスが違う場合は、対応出来ません」との悲しい言葉で終わりました。
勿論、担当部署に、早急に改善して頂けるようお願いしました。

ドコモのような大手なら、詐欺グループのあの手この手にいち早く対応するための、セキュリティ対策部署は、しっかりしていると思っていましたが、同じ内容の詐欺メールを同じ発信元から、頻繁にメールアドレスを変えて発信する悪人に対して、何で迅速に対応することが出来ないのでしょうか？　

そもそも１時間近く掛かってユーザーからの問い合わせの結論が「対応出来ません」って･･･
ドコモも、ＩＴ人材不足なのか？　それとも、自社システムへの被害でもないし、そこまでやる気も無く、やられる顧客を見捨てて、消耗戦回避の白旗なのか？

追加料金払ってるんだから、しっかりしてよ、ドコモはん！　(´ヘ`ι)ゞ

 

ドコモに送った迷惑メール報告の本文の下にあったテキスト
あんしんセキュリティで、パソコンから発信されたメールは、受け付けないようしているのに迷惑メールが届くのは、相手が携帯電話会社のドメイン名を使っているからのようです。
しかし、詐欺メールは、大量に発信しているでしょうから、パソコンから操作して、携帯電話を装ってか、或いは、携帯電話と連携させて、うまくやっているのでしょうね。
ドコモより、相手が一枚上手ってことですね。
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ちなみに、市販のアンチウイルスソフトをインストールしていないパソコンのメールにも、全く同じ迷惑メールが多数届いていましたが、気が付くのが遅かった訳は、メーラー（サンダーバード）が、メール受信時に、ほぼ100％自動削除してくれていたためで、何でパソコンのメーラーに出来るのに、ドコモメール＆あんしんセキュリティには出来ないの？

企業のやる気とスキルの差でしょうね。　┐(´～｀;)┌
無料のパソコンメールにも及ぼないドコモメールとドコモ有料セキュリティ･･･
金取る資格ないっしょ！！

・・・上記の迷惑メールが止まらず、イライラが～ 　( ˘•ω•˘ ).｡oO（இ）
ドコモへ、メールで意見したけど・・・
返信がこれ！

「早急に対処いたします」の返答が欲しかったけど・・・

電波環境も昔ほど優位でもないし、セキュリティ技術もこのレベルじゃ、他社へ乗り換えが増えても仕方ないわな！

携帯電話の王者ドコモも、今は昔か・・・　┓(´ヘ｀;)┏